Article 1 : Modalités de paiement

PayPal

Le paiement par PayPal est un moyen sûr utilisé dans le monde entier. Pour de plus amples informations concernant ce mode de paiement, veuillez visiter le site www.paypal.com.

Conservez vos informations pour vos futures transactions PayPal

En choisissant cette option, vous n’aurez plus besoin de passer par PayPal lors de vos prochaines commandes. Grâce à cette option, le montant de votre commande sera automatiquement déduit de votre compte PayPal.

Vous pouvez accéder à votre compte PayPal à n’importe quel moment sur www.paypal.com et annuler ce service. Il vous suffit d’entrer dans Mon Compte >Mon Solde >Mes paiements pré-approuvés. Vous y trouverez une liste de paiements pré-approuvés et il vous suffira d’annuler l’option de paiement Zone Musculation.

IMPORTANT : Zone Musculation ne conserve aucune information de connexion de votre compte PayPal.

LIVRAISONS

Les informations communiquées par le Client lors de la passation de la commande (notamment nom et adresse de livraison) engagent celui-ci. Ainsi, la responsabilité de zone-musculation.com ne saurait en aucune manière être recherchée dans l’éventualité où une erreur lors de la passation de la commande empêcherait ou retarderait la livraison. Une adresse erronée ou incomplète peut provoquer le retour du colis zone-musculation.com entraînant des coûts supplémentaires qui seront imputables au client s’il souhaite la réexpédition du colis.Vos informations personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, hormis la société de transport en charge de la livraison.

Les commandes sont livrées dans 10 à 25 jours ouvrables .

Le client pourra recevoir sa commande à l’adresse de livraison de son choix. Il suffira qu’il nous indique une adresse à laquelle il sera présent entre 9:00 et 19:00. Le transporteur choisi essaiera de livrer la commande à l’adresse que le client aura indiquée.

Une adresse erronée ou incomplète peut provoquer le retour du colis chez Zone Musculation, entraînant des coûts supplémentaires qui seront imputables au client. C’est pourquoi nous recommandons au client de toujours s’assurer que l’adresse de livraison indiquée lors de l’enregistrement de la commande est complète et exacte. Une fois que la commande est validée, il n’est plus possible de changer ni l’adresse de livraison, ni les détails de facturation.

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont calculés automatiquement par notre système, en fonction des facteurs suivants :

  • le poids réel ou volumétrique du colis (le plus élevé des deux) ;
  • le montant total de la commande (vous disposez toujours d’au moins un mode de livraison gratuit pour les commandes d’un montant de €100 ou plus*) ;
  • les tarifs de livraison pour les commandes de moins de 100 euro est 9 euro

Les frais de port sont mis à jour au fur et à mesure que le client ajoute ou supprime des articles dans son panier d’achats.

* Offre valable uniquement pour la France métropolitaine.

** Quel que soit le montant minimum établi pour obtenir la livraison gratuite, certains pays peuvent présenter un montant minimum de commande. Il n’est pas possible d’enregistrer une commande d’une valeur inférieure à ce montant.

RETOURS

Si le client souhaite retourner un ou plusieurs produits, il pourra le faire dans un délai de 14 jours après réception de la commande, à condition que les produits soient intacts, fermés, au complet et dans l’emballage d’origine de la commande. L’emballage devra être intact, sans aucune modification ni rayure. Le client devra s’assurer que les articles retournés arrivent soient réceptionnés dans nos installations dans les 28 jours à compter de la date de livraison de la commande.

Pour procéder à un retour, le client devra contacter notre Service Clients en indiquant le numéro de la commande en question, ainsi que la description et la référence des produits qu’il souhaite nous retourner, en précisant comment devra être effectué le remboursement. Le remboursement peut se faire soit par le mode de paiement original, soit sous forme de coupon de remboursement valable pendant 12 mois après sa date de création. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Le client doit également vérifier si le produit retourné a été acheté dans le cadre d’une campagne de promotion, et si un produit gratuit a été offert dans cette commande à la suite de l’achat du produit. Si c’est le cas, il faudra retourner le produit en cause ainsi que le produit ayant été ajouté gratuitement. Les deux produits doivent être retournés conformément aux directives susmentionnées.

Un pack composé de divers produits peut être retourné uniquement dans son intégralité. Si le client souhaite retourner un produit faisant partie d’un pack, il faudra retourner tous les produits faisant partie de ce pack particulier. Tous les produits du pack doivent être retournés conformément aux directives susmentionnées.

C’est au client d’envoyer le(les) article(s) à l’adresse sur la commande

Les produits incomplets ou endommagés, ne possédant pas leur emballage et/ou étiquette d’origine ou déjà utilisés ne seront pas acceptés.

Si nous recevons un article ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus ou avec l’étiquette du transporteur collée directement sur l’emballage, le client perdra le droit au remboursement et aura 10 jours pour fixer un enlèvement du/des article(s) à nos installation, les frais de port correspondants étant à sa charge.

N.B :

* ça peut que vous recevrez les articles séparément, nous livrons selon nos disponibilités de stock.

merci pour votre compréhension !